Заказ и доставка

Правила осуществления доставки товара.

• Предоставление информации: покупателю необходимо предоставить полную и точную информацию о месте доставки. При доставке за пределы Санкт-Петербурга, покупатель обязан предоставить подробную схему проезда.
• Подтверждение доставки: поставка товара осуществляется только после подтверждения Покупателем готовности принять автомобиль с товаром.
• Контактные данные: доставка не оформляется без контактного телефона Покупателя. В назначенный день доставки Покупатель должен быть доступен по предоставленным контактным телефонам.
• Разгрузка: разгрузка товара из автомобиля осуществляется силами Покупателя. Возможность вызова грузчиков обсуждается отдельно с менеджером.
• Доступ к месту разгрузки: в случае наличия обстоятельств, препятствующих доставке товара ближе, чем на 15 метров до точки назначения, Покупатель обязан уведомить об этом Исполнителя. Если такие обстоятельства возникнут в момент оказания услуги, Покупатель должен обеспечить проезд транспорта Исполнителя до точки назначения. В противном случае товар будет доставлен на максимально близкое расстояние.
• Охранные структуры: при наличии на территории охранных структур, Покупателю необходимо заранее получить разрешение на разгрузку.
• Время разгрузки: время, выделяемое на разгрузку автомобиля, определяется его тоннажом:
  • * ≤3,6 тонн – 30 минут;
  • * >3,6 тонн – 60 минут.

• Простой транспортного средства: в случае возникновения простоя транспортного средства, каждый час оплачивается дополнительно по следующим тарифам:
  • * ≤3,6 тонн – 300 рублей;
  • * >3,6 тонн – 600 рублей.

• Оплата при получении: при заказе услуги "оплата заказа при получении", стоимость выполненной доставки оплачивается заказчиком в 100% размере в любых случаях.

Вниманию Покупателя:

• Дата и время доставки согласовываются с покупателем при оформлении заявки менеджером. Время доставки с 09:00 до 18:00. Иное время оговаривается индивидуально.
• При отгрузке юридическому лицу получателем груза должно быть уполномоченное лицо, что подтверждается наличием печати или доверенности от организации.
• Покупатель обязан принять товар, проверить соответствие артикула, количество, качество, комплектность товара и расписаться в бланке доставки.
• Если Покупатель не проверил товар по качеству, количеству и комплектации при приемке, претензии к Исполнителю и Продавцу по указанным основаниям не принимаются.
• При отсутствии Покупателя или его Представителя по указанному адресу в согласованное время доставки, Исполнитель ожидает в течение 20 минут, после чего отвозит товар обратно. Менеджер извещает об этом покупателя по телефону или электронной почте. В этом случае обязательства Исполнителя по доставке считаются выполненными. Покупатель обязан согласовать с менеджером новый срок доставки.
• Покупатель имеет право отказаться или перенести срок доставки, предварительно согласовав новый срок (не менее чем за один день до даты доставки).